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- Assistenza tecnica telefonica MobilPos: 051.6808.979
- Assistenza amministrativa telefonica MobilPos: 051.6808.000
- Email assistenza tecnica: assistenza@telecash.it
- Ufficio commerciale: 051.6808.000, fax 051.6808.002 - 010.8562089
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Come fare una transazione telefonica Consultare le statistiche telefoniche F.A.Q. (Domande e risposte)

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NOVITA' E COMUNICAZIONI

- 17/01/2011 Si rinnova il servizio clienti telefonico 051.68.08.979. Chiamalo dal tuo cellulare ABILITATO MobilPos e otterrai assistenza alle tue problematiche più qualificata e rapida. - 20/01/2011 Diventano due gli SMS che riceve il tuo cliente, nel caso che quest'ultimo ti richieda di ricevere la notifica della transazione sul suo cellulare. Infatti, oltre alla notifica vera e propria contenente l'esito della transazione, un secondo SMS di ringraziamento lo informa sulla possibilità di stampare lo scontrino virtuale dal sito ww.taxi.mobilpos.it. Inoltre, altra novità, se il numero telefonico di notifica inizia con 00, quindi non di utenza italiana, i messaggi diventano in lingua inglese. - Dal 01/01/2011 Gli unici numeri telefonici del servizio sono: 0516808918 = Mobilpos Classic 0516808999 = MobilPos Reverse 0516808979 = Assistenza clienti 0516808952 = Mobilpos DIMOSTRATIVO (da non utilizzare per vere transazioni!) Memorizzali nella rubrica del tuo cellulare! - Dal pannello puoi avere il riepilogo mensile delle transazioni al netto delle commissioni dei vari circuiti. - Anche DINERS si è aggiunta al portafoglio delle carte di credito che puoi accettare con il servizio MobilPos! - Rinnovato il sito e l'area clienti. - Richiesta storno disponibile nelle statistiche per codice Merchant giornaliere e mensili. E' sufficiente cliccare sull'icona del cestino in corrispondenza di una determinata transazione a buon fine per aprire una pop-up dove inserire una email di riferimento, eventuali note esplicative e la password di conferma (la medesima associata al codice Merchant). Lo storno (annullamento) della transazione per l'intero importo viene eseguito dai nostri operatori entro 2-3 giorni lavorativi. - Nuove funzioni informative incorporate nel servizio MOBILPOS. Alla richiesta dell'importo, digitando * (asterisco) seguito da un numero identificativo si avranno le seguenti informazioni: *1 = totale transazioni eseguite nel giorno corrente (riferite al telefono chiamante); *2 = totale transazioni eseguite nel mese corrente (riferite al telefono chiamante); *3 = esito ultima transazione (riferite al telefono chiamante) e invio duplicato SMS di notifica (in caso di perdita/non arrivo della notifica SMS originale). - PosT-IT per le statistiche. Nelle statistiche internet, a fianco di ogni transazione, è ora possibile cliccare il foglietto giallo che apre un blocco notes per memorizzare e visualizzare qualsiasi informazione utile relativa al pagamento. - Benvenuta AMEX ! Si è aggiunta al portafoglio delle carte di credito accettate dai nostri sistemi, anche la prestigiosa AMERICAN EXPRESS.